Концепция и Принципы AVON

Avon была одной из первых компаний, которая дала возможность женщинам заниматься бизнесом. Сегодня эта возможность распространяется на более чем полтора миллиона женщин, так же как и на тысячи служащих в более чем 80 странах во всем мире.

Возможности, которые мы предлагаем -- это рост знаний, способностей и доходов. Когда наши люди преуспевают, мы вместе достигаем успеха как компания.

Мы обеспечиваем семьи по всему миру изделиями высочайшего качества, гарантированно удовлетворяющими покупателя.

С того самого дня, когда наш первый представитель постучался в самую первую дверь, Avon все время в поиске новых возможностей.

Начиная с основания в 1886 году более 40 миллионов женщин по всему миру работали с компанией Avon; из них только в США работали 25 миллионов. С самого начала женщины стали продавать изделия Avon, на 34 года раньше чем они добились права голосовать!

Вы можете быть полностью уверены в качестве нашей продукции, потому что она вся охвачена безоговорочной гарантией возврата денег.

Продукция, про которую можно сказать "достаточно хорошая" является хорошей. Мы должны производить и продавать только изделия, на которых каждый из нас с удовольствием поставит свою подпись..., потому что каждый из нас -- это Avon.

Мы будем обеспечивать исключительно доброжелательное и качественное обслуживание наших дилеров и клиентов. Признавая, что покупатель является НАШИМ клиентом, мы должны продемонстрировать с ним качество обслуживания, которое мы хотим в свою очередь обеспечивать ЕГО клиентам.

Мы стараемся осуществлять обслуживание с улыбкой -- потому что это -- стиль Avon. Это должно быть обслуживание, отражающее взаимное уважение.

Мы будем полностью полагаться на наших женщин признавая что наш общий успех зависит от их индивидуальных вкладов и достижении.

Очевидно, наша большая компания с оборотом в многие миллионы долларов должна фокусироваться на малом: звене один-на-один. Полагаться на отдельную личность с полным доверием - проявление веры..., вера -- наш путь ведения бизнеса, и мы способны выбрать хороших людей. Мы верим в наших людей. Лучшие -- для нас это не чересчур хорошо. Самые лучшие люди и самое лучшее обращение с этими людьми будут гарантировать наш непрерывный успех.

Мы разделим с другими награды роста и успеха.

Люди, которые участвуют в нашем росте - служащие, покупатели, акционеры, все должны участвовать в нашем успехе. Чтобы и в дальнейшем быть наиболее преуспевающей компанией своего рода, мы должны привлекать самых лучших людей и беречь их. Мы будем делать это, обеспечивая такие доходы и компенсации, выгоды и награды, оборудование и условия труда, которые вдохновляют и ведут к высокому качеству.

Мы будем уважать общегражданские обязательства способствуя благосостоянию общества.

Мы полагаем, что успех компании измеряется не только прибылью, но и ее заботой об интересах людей и окружающей среды.

Мы будем лелеять и хранить дружественный дух AVON!

Мы хотим быть не только ХОРОШИМ местом, чтобы работать, но и MECTOM для работы. Мы хотим быть известны как люди, желающие упорно работать, наслаждаясь компанией друг друга. Потому что мы -- это наша компания.

Дух справедливости, дружелюбия и взаимного уважения, который мы все разделяем, формирует основу для больших достижений -- и для отдельных личностей, и для корпорации в целом.

Эти принципы дали нам возможность стать компанией номер один в мире, использующей метод прямых продаж.

Руководящие принципы Avon были установлены нашим основателем Дейвидом МакКоннелом. Это не правила и не процедуры. Это - основополагающие ценности, этика компании Avon.

Это то, во что мы верили более ста лет, - в важность качества продукции и уместность нашего метода продаж.